Широкий ассортимент
Высокое качество
Доступные цены
Гарантии до 50 лет
Гарантия на товары Grand Line
Наша компания является дилером бренда Grand Line, поэтому мы предоставляем официальную гарантию на товары. Гарантия распространяется на следующую продукцию: композитная черепица, металлочерепица, металлическая водосточная система из стали с алюцинковым и полимерным покрытием, профиль волновой, профнастил, металлический сайдинг, панельные и модульные ограждения, металлический софит и штакетник, ограждения жалюзи и доборные элементы к ним (изделия) из оцинкованной стали и стали с защитно-декоративным полимерным покрытием. На остальную продукцию, которая не попадает под определение «изделия», срок гарантии составляет 1 месяц.
При получении некачественного товара возможен его возврат, для оформления которого нужно следовать порядку, установленному закону. Если продукция была испорчена по вине покупателя или же она находится в списке товаров, не подлежащих возврату, вернуть товар нельзя.
Фирменные гарантийные талоны содержат всю необходимую информацию о сроках, условиях и области действия заявленной гарантии. Таким образом, срок действия гарантийных обязательств на продукцию Grand Line составляет:
- Гарантия на металлочерепицу – до 50 лет;
- Гарантия на металлический сайдинг – до 35 лет;
- Гарантия на виниловый сайдинг – до 50 лет;
- Гарантия на ограждения – до 50 лет.
Область действия гарантии
Мы гарантируем, что на протяжении всего срока гарантии на лицевой стороне изделий не возникнут такие дефекты, как:
- Отслоение и растрескивание покрытия;
- Значительное, четко видимое изменение цвета, которое заметно с расстояния не менее 15 метров;
- Появление пятен ржавчины.
Также гарантируем, что коррозия не образует сквозные отверстия в результате окисления металлической основы в течение срока действия гарантии.
Условия действия гарантии на изделия Grand Line
Гарантия распространяется на продукцию только в том случае, если:
- Монтаж был выполнен в течение 6 месяцев с даты производства заказа строго в соответствии с инструкцией по монтажу Grand Line и действующими на момент установки нормативными документами;
- Хранение продукции осуществляется в разрезанной упаковке без непосредственного контакта изделий с влажной поверхностью;
- При хранении, монтаже, использовании продукции не была использована углошлифовальная машина с абразивным кругом.
Случаи, при которых гарантия недействительна
Гарантия не распространяется на:
- Обрезные кромки изделия;
- Изделия с полимерным покрытием Print Elite и Print Premium, которые применяются в качестве кровли/настила, и в случаях, когда угол наклона монтажной поверхности составляет менее 80 или более 110 градусов к горизонту;
- Перекрашенные или отремонтированные с помощью ремонтных эмалей участки покрытия;
- Неравномерное изменение цвета из-за частичного затенения (например, когда часть изделия находится под прямыми солнечными лучами, а часть – в тени);
- Преждевременную коррозию, которая вызвана отсутствием вентиляции (вентилируемого зазора);
- Повреждения, вызванные применением углошлифовальной машины с абразивным кругом или воздействием химикатов и реагентов, кислотных дождей, града, пепла;
- Повреждения изделий из стали с полимерным покрытием, которое может возникнуть при переработке металла при температуре ниже +15°С;
- Повреждения из-за непредвиденных обстоятельств: пожар или взрыв, буря, землетрясение, удар молнии или наводнение, т.д.
Рекомендации по погрузке, транспортировке и разгрузке продукции Grand Line
Для того, чтобы не повредить товар в процессе его перевозки, мы рекомендуем руководствоваться следующими правилами:
- При транспортировке профилей пачки должны закрепляться таким образом, чтобы было исключено перемещение или смещение листов в пачках.
- Рекомендуемая скорость перевозки – не более 80 км/ч, а длина кузова – не менее длины упаковок с изделиями.
- Погрузка/выгрузка пачек осуществляется при помощи мягких строп, закрепленных в нескольких точках, а если длина упаковок более 5 метров, следует использовать траверсы.
- При ручной разгрузке на каждые 2 м.п. листа необходим один рабочий, поднятие и перенос листов осуществляется в вертикальном положении без сильных перегибов.
- Запрещено выгружать листы в загрязненные участки пространства, а также нельзя бросать листы, тащить их по земле.
- Чтобы снять лист металлочерепицы с пачки, необходимо сместить его в сторону карнизного свеса, чтобы исключить появление сколов, царапин. Смещать листы при разгрузке профнастила запрещено, так как это приведет к царапинам, их нужно поднимать строго вверх.
- Подъем листов стоит выполнять при помощи подъемной техники, сделав при этом временные стеллажи для хранения листов. Также для поднятия можно использовать лаги, поднимая ими по одному листу.
Рекомендации по хранению
Чтобы хранить продукцию, не допуская ее порчи, необходимо:
- Сразу по завершении разгрузки удалить упаковочные материалы (стяжку, пленку и тому подобное).
- Изделия в пачках хранить на ровной поверхности, обеспечивая зазор между поверхностью и изделиями не менее 50 мм. Хранение продукции в пачке дольше 1 месяца запрещено.
- Изделия с нанесенной защитной пленкой хранить не более 30 дней с момента получения заказа в защищенном от солнечных лучей помещении. Удаление пленки осуществляется при температуре от -10 до +30°С.
- Не проводить рядом с местом хранения сварочные работы, использовать углошлифовальную машинку с абразивным кругом и проводить другие работы, которые могут повредить изделия.
- Не укладывать на изделия тяжелые грузы, которые могут привести к деформации продукции.
